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Rücksendungen

War Dein Produkt nicht das, wonach Du gesucht hast? Kein Problem, wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie. Wenn Du ein unbenutztes oder fehlerhaftes Produkt zurückgeben möchtest, folge einfach den Anweisungen.

In der Übersicht Deines Benutzerkontos kannst Du Deine Bestellungen und Rücksendungen ganz leicht verwalten. Öffne einfach Dein Benutzerkonto – alle Informationen werden Dir dort angezeigt. Bestellungen, die verarbeitet und versandt wurden, können zurückgeschickt werden. Klicke auf „Rücksendung beantragen“ und folge den Anweisungen. Da wir unsere Produkte und unseren Online-Shop immer weiter optimieren möchten, würden wir uns freuen, wenn Du uns auch den Rückgabegrund nennst.

Wähle zunächst die Bestellung aus, die Du zurückgeben möchtest, und anschließend die entsprechenden Produkte innerhalb dieser Bestellung. Jetzt geht Deine Anfrage bei uns ein und wird geprüft. Sobald Deine Anfrage akzeptiert wurde, erhältst Du eine E-Mail mit den Rückgabeinformationen. Es ist wichtig, dass Du auf diese Informationen wartest.

Wenn Du irgendwelche Fragen zur Rückgabe Deines Produkts hast, kannst Du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen via: de-kundendienst-quinny@dorel.eu